KabarJawa.com – KAI Daop 6 Yogyakarta kembali mengajak para pelanggan kereta api untuk lebih memperhatikan barang bawaan mereka, baik ketika berada di area stasiun maupun saat perjalanan berlangsung.
Berdasarkan keterangannya, KAI juga tetap berupaya memberikan rasa aman melalui layanan khusus yang mereka sediakan, yaitu sistem Lost and Found sebagai bentuk komitmen dalam menjaga keamanan dan kenyamanan para pengguna jasa.
“Yuk selalu jaga barang bawaan saat berada di stasiun maupun selama perjalanan dengan Kereta Api,” demikian keterangan KAI Daop 6 Yogyakarta, dilansir KabarJawa.com dari Instagram @sahabatenam pada Jumat, 28 November 2025.
Selain itu, KAI Daop 6 Yogyakarta juga memberikan penjelasan mengenai cara kerja sistem Lost and Found yang selama ini menjadi salah satu dukungan pelayanan bagi pelanggan.
Apa Itu Sistem Lost and Found KAI?
Lost and Found merupakan layanan yang disediakan KAI bagi penumpang yang barangnya tertinggal di kereta. Walaupun barang bawaan sepenuhnya berada di bawah tanggung jawab masing-masing penumpang, KAI mengungkap bahwa pihaknya tetap menjadikan keamanan pelanggan sebagai prioritas.
“KAI Daop 6 Yogyakarta menghadirkan Sistem Lost & Found sebagai bentuk komitmen dalam menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan,” ujarnya.
Oleh sebab itu, setiap benda yang ketinggalan dan ditemukan di area kereta api akan didata dan dimasukkan ke dalam sistem Lost and Found KAI.
Dan kemudian, barang yang telah diamankan tadi dapat diambil kembali oleh pemiliknya setelah melalui tata cara yang berlaku.
Cara Ambil Barang yang Tertinggal di Kereta
Berdasarkan pengumuman resminya, berikut adalah tata cara pengambilan barang yang tertinggal melalui layanan Lost and Found:
- Datangi pos keamanan di stasiun dan tanyakan langsung ke petugas
- Jelaskan barang apa yang kamu tinggalkan
- Tunjukkan kartu identitas dan tiket kereta
- Dokumentasikan proses pengambilan barang
Dengan sistem ini, maka para penumpang bisa memperoleh kembali barang penting yang sebelumnya tertinggal tanpa sengaja.
Bisa Lewat Contact Center
Di akhir keterangannya, KAI Daop 6 Yogyakarta kembali mengimbau seluruh pelanggan agar selalu memeriksa barang bawaan sebelum meninggalkan stasiun atau setelah turun dari kereta api.
Namun, jika suatu ketika penumpang menyadari bahwa ada barang yang tertinggal, KAI telah menyediakan berbagai jalur bantuan seperti menghubungi petugas di stasiun, mengakses layanan Lost and Found secara langsung, atau menghubungi Contact Center KAI 121 untuk langkah tindak lanjut.
“Apabila mengalami kejadian barang tertinggal, pelanggan dapat menghubungi petugas stasiun atau layanan Lost & Found KAI,” pungkasnya.***
