KABAR JAWA – Baru-baru ini, aplikasi KAI Access sempat mengalami masalah alias error.
Banyak pengguna melaporkan berbagai kendala, mulai dari error saat membayar tiket, gagal login, loading yang lama dan bertuliskan “Sesi Habis”
Selain itu, ada banyak masalah teknis lain yang intinya membuat pengguna kesulitan mengakses aplikasi tersebut.
Jika Anda juga mengalami kendala serupa, maka Anda tak perlu khawatir. Berikut adalah cara mengatasi KAI Access error.
1. Login Ulang Akun KAI Access
Cara pertama yang bisa dicoba adalah dengan login ulang ke akun KAI Access. Setelah menginstal ulang aplikasi (jika perlu), pastikan memasukkan username dan password dengan benar.
Pasalnya, kesalahan dalam memasukkan data login sering menjadi sebab akun tidak dapat diakses.
2. Gunakan Aplikasi Resmi KAI Access
Perlu diingat bahwa belakangan ini juga marak aplikasi palsu yang mengatasnamakan KAI. Maka, pengguna juga perlu memastikan bahwa sudah menggunakan aplikasi resmi KAI Access.
Adapun aplikasi ini dapat didownload langsung lewat Google Play Store atau App Store. Sebagai catatan, hindari memasang aplikasi dari sumber tak resmi atau link mencurigakan agar terhindar dari risiko penipuan atau kebocoran data.
3. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Tak kalah penting, koneksi Internet juga akan memengaruhi berjalannya aplikasi tersebut.
Oleh karena itu, pastikan perangkat yang digunakan sudah terhubung ke jaringan internet yang kencang.
4. Gunakan Platform Alternatif jika Aplikasi Error
Apabila aplikasi KAI Access masih error setelah mencoba berbagai metode di atas, pengguna disarankan mencoba platform alternatifnya, misal situs web resmi KAI di kai.id.
Situs ini menyediakan layanan serupa dengan aplikasi, termasuk pembelian tiket, pembatalan, dan perubahan jadwal perjalanan. Selain itu, pengguna juga bisa menggunakan layanan dari mitra resmi penjualan tiket KAI.
5. Instal Ulang Aplikasi KAI Access
Berdasarkan informasi resmi KAI, aplikasi KAI Access yang error juga bisa diatasi dengan cara instal ulang aplikasi.
Caranya, hapus aplikasi yang lama lalu download KAI Access dari Play Store atau AppStore. Dengan cara ini, pengguna seharusnya sudah bisa menggunakan aplikasi seperti sedia kala.
Namun, bila berbagai cara di atas tak membuahkan hasil, maka pengguna juga bisa mencoba menghubungi pihak KAI lewat:
- X (Twitter): @KAI121
- WhatsApp KAI121: 0811-1211-1121
- Facebook: KAI121
- Instagram & TikTok: KAI121_
Kendala pada aplikasi tersebut memang bisa terjadi kapan saja. Akan tetapi, setiap masalah bakal ada solusinya.
Jadi, cara mengatasi KAI Access adalah dengan login ulang, menggunakan aplikasi resmi dan memastingkan sambungkan ke jaringan Internet stabil. Selain itu, ada pula cara lain seperti yang sudah dijelaskan di atas.
Nah, itu tadi beberapa cara mengatasi KAI Access Error. Semoga bermanfaat.***
