KABAR JAWA – Simak cara mengatasi gaji ke 13 pensiunan belum masuk ke rekening meski sudah waktunya pencairan.
Seperti diketahui, pemerintah kembali menyalurkan gaji ke 13 bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN), termasuk para pensiunan.
Pemberian ini merupakan bentuk dukungan negara untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, khususnya dalam menghadapi kebutuhan besar di bulan Idul Adha dan menjelang tahun ajaran baru anak sekolah.
Namun, ada satu kendala yang biasa terjadi yaitu setelah tanggal yang dijadwalkan, gaji ke 13 belum masuk ke rekening penerima.
Bila Anda termasuk yang mengalami hal serupa, maka Anda tak pelru panik.
Berikut ini adalah tujuh cara mengatasi gaji ke 13 pensiunan belum masuk ke rekening.
1. Hubungi Taspen Lewat IG
Cara pertama yang paling cepat adalah menghubungi Taspen, lembaga yang menangani pembayaran pensiunan.
Anda dapat mengirim pesan langsung atau Direct Message (DM) ke akun resmi Instagram mereka yaitu @taspen.
Sampaikan informasi lengkap terkait identitas Anda serta keluhan mengenai belum diterimanya gaji ke 13.
Bagi pensiunan yang tidak memiliki akun media sosial, mintalah bantuan dari anak, cucu, atau anggota keluarga lain yang lebih terbiasa menggunakan teknologi.
2. Konfirmasi ke Mitra Bayar Gaji ke 13
Jika saldo belum juga bertambah, ada kemungkinan kendalanya terletak pada sistem bank tempat Anda menerima pembayaran.
Segera lakukan konfirmasi ke mitra bayar, baik itu bank pemerintah atau swasta yang Anda gunakan.
Bisa jadi rekening mengalami pemblokiran otomatis, terjadi gangguan teknis, atau ada kendala administrasi lainnya.
3. Sabar Menunggu Pencairan Gaji ke 13 Pensiunan
Penting untuk diketahui bahwa pencairan gaji ke 13 tidak dilakukan secara serentak, melainkan bertahap.
Berdasarkan ketentuan dalam Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 23 Tahun 2025, pembayaran masih dapat dilakukan setelah bulan Juni.
Jadi, jika tidak ada kendala administratif atau teknis, Anda hanya perlu menunggu giliran pembayaran selesai diproses.
4. Cek Saldo Sudah Masuk atau Belum
Alih-alih menunggu kabar tanpa kepastian, pastikan Anda memantau saldo rekening Anda secara rutin.
Pengecekan bisa dilakukan melalui mesin ATM, aplikasi mobile banking, atau layanan perbankan online.
Kadang, gaji ke 13 bisa masuk tanpa notifikasi, terutama jika bank sedang mengalami lonjakan trafik transaksi.
5. Pastikan Nama dan Rekening Tidak Bermasalah
Beberapa kasus keterlambatan terjadi karena data nama tidak sesuai atau terjadi perubahan rekening tanpa pembaruan di sistem Taspen.
Oleh karena itu, pastikan bahwa nomor rekening yang tercatat di Taspen masih aktif.
Juga, pastikan data identitas Anda seperti nomor pensiun dan nama lengkap tidak berubah atau salah input.
6. Minta Bantuan ke Kantor Taspen Terdekat
Jika cara online belum membuahkan hasil, Anda juga bisa pakai cara offline yaitu dengan datang langsung ke kantor Taspen terdekat.
Bawalah dokumen pendukung misalnya kartu identitas KTP ataupun dokumen lain yang diperlukan.
Nantinya, di sana, petugas akan membantu melacak penyebab keterlambatan gaji ke 13 Anda.
7. Gunakan Call Center Taspen Jika Tidak Bisa Datang Langsung
Bagi pensiunan yang berada jauh dari kantor Taspen atau memiliki keterbatasan mobilitas, gunakan fasilitas call center Taspen.
Nomor telepon resmi Taspen yaitu 1500919.
Nah, itu tadi penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi gaji ke 13 untuk pensiunan yang tak kunjung cair ke rekening. Semoga bermanfaat.***
