KabarJawa.com – Munculnya notifikasi “Data Tidak Ditemukan” saat mengecek status bantuan sosial (bansos) di laman Cek Bansos Kemensos sering membuat masyarakat bertanya-tanya apakah mereka sudah tidak terdaftar sebagai penerima bantuan. Padahal, pesan tersebut tidak selalu berarti seseorang kehilangan hak untuk memperoleh bansos.
Kementerian Sosial (Kemensos) menjelaskan bahwa penyaluran bantuan sosial kini mengacu pada Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN) yang diperbarui secara berkala.
Apabila data belum sinkron, masih dalam proses pemutakhiran, atau terdapat kesalahan administrasi, sistem dapat menampilkan status “Data Tidak Ditemukan”.
Selain masalah sinkronisasi, munculnya notifikasi ini juga bisa disebabkan berbagai faktor. Lantas, apa saja penyebab munculnya status “Data Tidak Ditemukan” ketika login Cek Bansos Kemensos dan bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab Kenapa Login Cek Bansos Muncul “Data Tidak Ditemukan”
1. Data Belum Masuk atau Belum Diperbarui di DTSEN
Saat ini pemerintah menggunakan Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN) sebagai basis penyaluran berbagai program bantuan sosial.
Apabila data Anda belum masuk ke dalam DTSEN atau masih menunggu proses pembaruan, sistem belum dapat menampilkan informasi penerima bansos.
2. Data Kependudukan Tidak Sinkron
Perubahan data administrasi kependudukan juga dapat menyebabkan data tidak ditemukan. Misalnya pindah domisili, pergantian Kartu Keluarga (KK), perubahan status perkawinan, perubahan nama atau data identitas, dan atau NIK belum sinkron dengan data Dukcapil.
Ketidaksesuaian tersebut membuat sistem Kemensos tidak dapat mencocokkan data penerima bansos.
3. Salah Memasukkan NIK atau Data Wilayah
Kesalahan saat mengisi Nomor Induk Kependudukan (NIK) menjadi penyebab yang cukup sering terjadi.
Pastikan NIK yang dimasukkan terdiri dari 16 digit sesuai KTP. Selain itu, apabila menggunakan pencarian berdasarkan wilayah, pilih provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, hingga desa atau kelurahan yang benar.
4. Sudah Tidak Memenuhi Kriteria Penerima
Kemensos secara berkala melakukan pemutakhiran data sosial ekonomi masyarakat.
Apabila hasil verifikasi menunjukkan kondisi ekonomi keluarga sudah membaik atau tidak lagi masuk kategori masyarakat miskin dan rentan, nama penerima dapat dikeluarkan dari daftar penerima bansos.
5. Data Masih Diverifikasi
Pada periode tertentu, pemerintah melakukan proses verifikasi dan validasi data penerima bantuan.
Selama proses tersebut berlangsung, sebagian data belum dapat ditampilkan sehingga muncul notifikasi “Data Tidak Ditemukan”.
6. Gangguan Sistem atau Server
Tidak semua masalah pada laman Cek Bansos berasal dari data penerima. Sever yang sedang mengalami gangguan atau peningkatan trafik pengguna juga dapat menganggu proses pencarian data.
Kondisi ini biasanya bersifat sementara dan dapat dicoba kembali beberapa saat kemudian.
Cara Mengatasi Login Cek Bansos Data Tidak Ditemukan
Jika mengalami kendala tersebut, masyarakat dapat melakukan beberapa langkah berikut.
1. Periksa Kembali NIK
Pastikan NIK yang dimasukkan benar dan sesuai dengan data pada KTP elektronik.
Kesalahan satu digit saja dapat membuat sistem gagal menemukan data penerima bansos.
2. Pastikan Data Dukcapil Sudah Diperbarui
Jika baru pindah alamat, mengganti KK, menikah, atau mengalami perubahan data kependudukan lainnya, segera lakukan pembaruan di Dukcapil.
Sinkronisasi data antara Dukcapil dan Kemensos menjadi salah satu syarat agar data dapat terbaca dalam sistem DTSEN.
3. Ajukan Pembaruan Data Melalui Desa atau Kelurahan
Apabila merasa memenuhi syarat sebagai penerima bantuan tetapi data belum muncul, masyarakat dapat mengajukan pembaruan data melalui pemerintah desa atau kelurahan.
Selanjutnya, data akan diverifikasi oleh Dinas Sosial sebelum diusulkan masuk ke dalam DTSEN.
4. Datangi Dinas Sosial Kabupaten/Kota
Jika sudah mengajukan pembaruan tetapi data belum berubah, Anda dapat meminta pengecekan langsung ke Dinas Sosial setempat.
Petugas akan membantu memverifikasi status data sekaligus memberikan informasi mengenai proses pemutakhiran yang sedang berlangsung.
5. Gunakan Aplikasi Cek Bansos
Selain melalui website, Kemensos menyediakan aplikasi Cek Bansos yang memungkinkan masyarakat untuk mengecek status penerima bansos, mmengusulkan diri sendiri sebagai calon penerima, dan mengusulkan keluarga atau warga lain yang dinilai layak menerima bantuan.
Usulan tersebut akan melalui tahapan verifikasi pemerintah daerah sebelum diproses lebih lanjut.
6. Tunggu Proses Pemutakhiran DTSEN
Perlu diketahui bahwa pembaruan data bansos tidak berlangsung secara instan.
Setelah usulan diterima, pemerintah akan melakukan verifikasi dan menghitung kembali status desil kesejahteraan rumah tangga. Oleh karena itu, masyarakat perlu menunggu hingga proses pemutakhiran selesai.
Apakah “Data Tidak Ditemukan” Berarti Tidak Berhak Menerima Bansos?
Status “Data Tidak Ditemukan” hanya menunjukkan bahwa sistem belum menemukan data yang sesuai pada basis pada Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN) periode berjalan.
Artinya, seseorang masih berpeluang menjadi penerima bansos apabila memenuhi persyaratan dan telah melalui proses verifikasi pemerintah daerah.
Karena itu, apabila merasa layak menerima bantuan tetapi data tidak muncul, masyarakat disarankan segera mengajukan pembaruan melalui pemerintah desa, kelurahan, atau Dinas Sosial setempat agar dapat diverifikasi.***
