KabarJawa.com – Bajaj Maxride kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan transportasi melalui program Apresiasi Driver Terbaik yang digelar di Kota Yogyakarta. Program ini menjadi langkah strategis perusahaan untuk menjaga konsistensi performa mitra sekaligus mendorong standar pelayanan yang lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Program tersebut ditujukan bagi mitra driver yang telah bergabung selama 3 hingga 6 bulan dan menunjukkan kinerja positif tanpa catatan pelanggaran, baik dari sisi perusahaan maupun pelanggan. Selain itu, penerima apresiasi juga berasal dari driver yang memiliki tingkat pembatalan pesanan rendah, sebagai indikator konsistensi dalam memberikan layanan.
Seleksi Ketat untuk Standar Layanan Lebih Baik
Manajemen Bajaj Maxride menetapkan sejumlah kriteria ketat dalam menentukan penerima penghargaan. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa driver yang terpilih benar-benar merepresentasikan kualitas layanan terbaik di lapangan.
Sebanyak 20 mitra driver terpilih menerima bingkisan apresiasi sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka dalam memberikan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan memuaskan bagi pelanggan di Yogyakarta.
Program ini tidak hanya menjadi simbol penghargaan, tetapi juga menjadi instrumen untuk mendorong seluruh mitra agar terus meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan adanya apresiasi berbasis kinerja, perusahaan berharap dapat menciptakan ekosistem layanan yang lebih kompetitif dan profesional.
Jadi Agenda Rutin, Tak Hanya Momentum Tertentu
Bajaj Maxride menegaskan bahwa program ini tidak bersifat insidental. Manajemen berencana menjadikannya sebagai agenda rutin bulanan, sehingga tidak hanya dilaksanakan pada momen tertentu seperti Ramadan.
Antonio Gratiano, selaku General Manager Bajaj Maxride, menegaskan pentingnya program ini dalam strategi peningkatan kualitas layanan perusahaan.
“Kami berencana untuk melaksanakan program apresiasi ini beberapa kali dalam setahun sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan dan kualitas mitra driver, khususnya di Kota Yogyakarta,” ujarnya.
Dengan keberlanjutan program, diharapkan motivasi mitra driver tetap terjaga dan berdampak langsung pada kualitas layanan yang diterima pelanggan.
Program Ramadan: Bebas Biaya Rental hingga Diskon Sewa
Selain program apresiasi, Bajaj Maxride juga menghadirkan kebijakan khusus selama bulan Ramadan sebagai bentuk dukungan terhadap kesejahteraan mitra driver.
Muhammad Rio, Regional Manager Area Jawa Tengah, menjelaskan bahwa perusahaan memberikan program Biaya Rental Rp0 atau gratis biaya sewa unit pada periode Lebaran, yakni 20, 21, dan 22 Maret 2026.
Di luar periode tersebut, perusahaan juga memberikan potongan harga sewa selama Ramadan. Untuk paket sewa 3 hari, tarif yang sebelumnya Rp100.000 per hari diturunkan menjadi Rp80.000 per hari. Sementara itu, paket sewa 7 hari mengalami penurunan dari Rp85.000 menjadi Rp70.000 per hari.
Kebijakan ini diharapkan dapat meringankan beban operasional mitra driver sekaligus meningkatkan pendapatan selama periode Ramadan yang identik dengan peningkatan mobilitas masyarakat.
Respons Positif dari Mitra Driver dan Komunitas
Program ini mendapat sambutan positif dari para mitra driver. Salah satu penerima penghargaan, Joko Susantyo (52), mengungkapkan rasa terima kasihnya atas perhatian yang diberikan oleh perusahaan.
“Saya sangat berterima kasih atas apresiasi ini. Program seperti ini sangat berarti dan menambah semangat kami untuk terus memberikan layanan terbaik ke depannya,” ungkapnya.
Hal serupa disampaikan oleh Haryanto, Ketua Komunitas Bajaj Bajuri (Bajaj Untuk Indonesia Raya). Ia menilai bahwa program tersebut berdampak langsung terhadap peningkatan motivasi driver di lapangan.
“Program ini sangat membantu meningkatkan motivasi para driver untuk tetap konsisten dan berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan Bajaj Maxride di Yogyakarta,” ujarnya.
Perkuat Ekosistem Transportasi Berkelanjutan
Melalui program Apresiasi Driver Terbaik, Bajaj Maxride berharap dapat mempererat hubungan dengan mitra driver sekaligus meningkatkan standar layanan secara menyeluruh. Upaya ini juga menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam membangun ekosistem transportasi yang profesional, berkelanjutan, dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Sebagai bagian dari Bajaj RE Indonesia, perusahaan terus mengembangkan solusi transportasi modern yang mengedepankan keberlanjutan dan inklusivitas. Selain membuka peluang kerja, Bajaj RE Indonesia juga berupaya mendorong pertumbuhan ekonomi di berbagai wilayah operasionalnya.***
