KabarJawa.com – Bagi para pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS), proses autentikasi (otentikasi) adalah “kunci” agar gaji bulanan bisa masuk ke rekening tepat waktu.
Saat ini, proses tersebut sebenarnya sudah dipermudah melalui aplikasi Andal by TASPEN. Cukup menggunakan Nomor TASPEN (NOTAS) dan verifikasi biometrik wajah tanpa perlu login rumit, kewajiban lapor diri bisa selesai dalam hitungan detik.
Namun, kendala manusiawi sering terjadi. Bagaimana jika saat jadwalnya autentikasi, Bapak/Ibu pensiunan justru jatuh sakit, dirawat, atau lupa karena faktor usia sehingga gaji bulan ini belum cair?
Untuk itu, berdasarkan informasi yang dihimpun KabarJawa.com, berikut adalah solusi cepat mengatasinya.
Solusi Gaji Pensiun Belum Cair karena Sakit dan Lupa Autentikasi Taspen
Mengurus Gaji yang Tertahan Tanpa ke Kantor
Jika kondisi fisik tidak memungkinkan untuk melakukan autentikasi ulang di aplikasi, atau aplikasi terus gagal mendeteksi wajah karena kondisi sakit, langkah paling mudah adalah menghubungi layanan pelanggan Taspen secara daring.
Anda atau anak/cucu bisa membantu menghubungi pihak Taspen melalui Instagram resmi. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Instagram, cari akun resmi @taspen (pastikan yang bercentang biru).
- Kirim pesan melalui Direct Message (DM).
- Sampaikan kendala Anda (sakit/lupa autentikasi) dan sertakan data berikut:
- NOTAS/NIP: (Nomor Taspen)
- Nama Penerima Pensiun:
- Tanggal Lahir:
- Mitra Bayar: (Bank atau Kantor Pos tempat mengambil gaji)
- Nomor HP:
- Email:
Tunggu balasan dari petugas admin Taspen dan ikuti instruksi selanjutnya untuk pembukaan blokir bayar.
Offline (Datang ke Kantor)
Bagi Bapak/Ibu yang tidak memiliki akun media sosial atau tidak terbiasa menggunakan layanan online, solusi kedua adalah dengan mengunjungi kantor fisik.
- Silakan datang ke Kantor Cabang Taspen atau Mitra Bayar terdekat.
- Sampaikan kepada petugas bahwa gaji belum cair karena kendala autentikasi akibat sakit.
- Biasanya petugas akan membantu melakukan autentikasi manual atau enrollment ulang biometrik agar gaji bisa segera dicairkan.
Tips agar Gaji Pensiun Selalu Cair Tepat Waktu
Untuk mencegah kejadian serupa terulang di bulan depan, perhatikan tiga hal berikut:
- Lakukan Autentikasi Rutin: Catat jadwal autentikasi Anda (apakah 1 bulan sekali, 2 bulan sekali, atau 3 bulan sekali sesuai kategori pensiun). Lakukanlah beberapa hari sebelum tanggal 1.
- Pastikan Rekening Aktif: Cek status rekening bank Anda secara berkala, pastikan tidak dalam status dormant (pasif).
- Pantau Info Taspen: Sering-seringlah mengecek informasi terbaru dari Taspen agar tidak ketinggalan update mengenai kebijakan pencairan dana.
Hubungi Pihak Taspen
Jadi kesimpulannya, jika gaji pensiun Anda belum cair karena sakit atau lupa autentikasi, segera hubungi Instagram @taspen dengan menyertakan data diri lengkap (NOTAS, Nama, Tgl Lahir, dll). Selain itu, ada pula cara lain seperti yang sudah dijelaskan di atas.
Kini diketahui pula bahwa dana pensiun Anda kemungkinan tidak hilang, melainkan hanya tertahan sementara hingga status penerima terverifikasi kembali.***
