KABAR JAWA – New Sakpole merupakan aplikasi dari Pemerintah Jawa Tengah (Jateng) agar masyarakat bisa membayar pajak kendaraan tahunan serta mengakses layanan lainnya dengan lebih fleksibel.
Artinya, aplikasi ini bakal menjadi solusi, terutama saat seluruh Samsat di Jawa Tengah tutup pada tanggal 27-29 Januari 2025 karena libur nasional Isra Miraj, Tahun Baru Imlek, dan cuti bersama.
Namun, belakangan banyak pengguna melaporkan banyaknya kendala saat menggunakan New Sakpole. Misalnya, error Virtual Account tidak valid, gagal bayar pajak, loading lama dan lain sebagainya.
Jika Anda senasib, berikut adalah cara mengatasi New Sakpole error.
1. Coba Bayar Lain Waktu
Menurut keterangan resmi dari Bapenda Jateng, pengguna disarankan membayarnya lain waktu, terutama jika muncul pesan Virtual Account tidak valid.
Sebab, salah satu penyebab error pada aplikasi New Sakpole kemungkinan karena tingginya jumlah pengguna yang mengakses aplikasi secara bersamaan. Jadi, solusinya adalah tunggu beberapa saat, lalu coba lagi lain waktu.
2. Update Aplikasi New Sakpole
Masalah error juga bisa terjadi karena Anda menggunakan versi aplikasi yang sudah lama atau usang. Oleh karena itu, pastikan aplikasi yang dipakai adalah versi terbarunya. Umumnya, cara updatenya adalah:
- Buka Google Play Store atau App Store di HP
- Ketik “New Sakpole” di kolom pencarian
- Jika tersedia, klik tombol Update
- Setelah update, coba bayar lagi
3. Instal Ulang Aplikasi New Sakpole
Jika update aplikasi tak berhasil, cara berikutnya adalah dengan menginstal ulang aplikasi. Proses ini bakal menghapus data lama yang kemungkinan menyebabkan masalah, lalu menggantinya dengan data baru. Berikut caranya:
- Hapus aplikasi New Sakpole
- Download ulang aplikasi melalui Google Play Store atau App Store.
- Instal aplikasi seperti biasa dan login akun.
- Setelah instal ulang, coba bayar pajak kendaraan.
4. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Kemudian, koneksi internet yang tidak stabil alias lemot juga kerap menjadi sebab aplikasi error.
Jadi, sebaiknya gunakan jaringan yang lebih stabil atau pindah tempat bila sinyalnya lemah.
5. Laporkan Masalah ke Bapenda atau Samsat
Jika semua solusi di atas hasilnya nihil, masyarakat dapat mencoba melaporkan kendalanya secara langsung ke Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) atau Samsat setempat.
Cobalah berikan keterangan mendetail terkait mengenai masalah yang dihadapi, entah itu pesan error Virtual Account, aplikasi tak bisa diakses dan sebagainya. Pihak terkait biasanya akan membantu memberikan solusi atau imbauan lebih lanjut soal aplikasi New Sakpole.
Jadi, kesimpulannya, cara mengatasi New Sakpole error adalah dengan melakukan pembayaran di waktu berbeda. Hal ini bisa jadi solusi bila muncul keterangan Virtual Account yang tidak valid.
Kemudian, ada pula banyak solusi lainnya seperti yang sudah dijelaskan di atas.
Nah, demikian tadi penjelasan mengenai cara mengatasi New Sakpole error, tidak bisa bayar pajak, Virtual Account tidak valid dan lain sebagainya. Semoga bermanfaat.***
