KabarJawa.com – Platform layanan streaming MAXStream TV belakangan ini tengah ramai menjadi sorotan utama masyarakat.
Lonjakan popularitas platform digital ini terjadi seiring dengan statusnya sebagai salah satu pemegang hak siar resmi yang menayangkan seluruh rangkaian pertandingan turnamen akbar, Piala Dunia 2026.
Namun, di tengah tingginya antusiasme penonton, muncul sebuah kendala teknis yang cukup mengganggu kenyamanan.
Sejumlah pengguna mengeluhkan bahwa aplikasi MAXStream TV mendadak tidak bisa diakses atau mengalami error gagal memuat video ketika gawai mereka terhubung ke jaringan internet nirkabel maupun WiFi.
Menariknya, layanan baru bisa berjalan lancar kembali jika pengguna mematikan WiFi dan mengalihkan koneksi ke jaringan data seluler pribadi.
Keluhan soal kendala WiFi ini terpantau ada dan disampaikan oleh netizen di kolom komentar akun Instagram resmi @maxstream.tv.
Lantas, bagaimana cara mengatasi kendala tersebut agar Anda bisa kembali hemat kuota menggunakan WiFi? Berdasarkan informasi yang dihimpun KabarJawa.com, berikut adalah penjelasan lengkapnya.
Solusi – Update Aplikasi MAXStream TV
Merespons adanya kendala akses yang dialami oleh para pengguna WiFi tersebut, pihak manajemen dan tim teknis MAXStream TV akhirnya memberikan penjelasan.
Pihak pengembang menyatakan bahwa langkah awal dan paling utama yang harus dilakukan oleh pelanggan adalah memeriksa versi aplikasi yang terpasang di perangkat mereka.
“Pastikan sudah menggunakan aplikasi MAXStream TV versi terbaru,” demikian keterangan pihak MAXStream melalui akun Instagram resmi @maxstream.tv, sebagaimana dilansir KabarJawa.com pada Jumat, 19 Juni 2026.
Dengan demikian, salah satu solusi mutlak untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan update aplikasi sesegera mungkin.
Kendala gagal terhubung ke WiFi umumnya dipicu oleh celah sistem ataupun bug pada aplikasi versi lama yang belum mengadopsi pembaruan protokol keamanan dan pembatasan geografis terbaru untuk siaran live Piala Dunia 2026.
Silakan kunjungi Google Play Store atau App Store, cari “MAXStream TV”, dan klik tombol perbarui. Setelah selesai diperbarui, disarankan untuk melakukan force close aplikasi dan membukanya kembali saat terhubung ke WiFi.
Alternatif Solusi – Hubungi Pihak Pengembang via DM
Jika Anda telah memastikan bahwa aplikasi MAXStream TV di gawai Anda sudah berada di versi paling mutakhir namun kendala tidak bisa memutar siaran lewat WiFi masih terus berlanjut, Anda tidak perlu bingung.
Pihak pengembang telah menyiapkan jalur alternatif untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut secara personal.
Pengguna yang masih terdampak diimbau untuk langsung menghubungi pihak layanan pelanggan melalui pesan pribadi.
“Jika masih berkendala. Mohon informasikan nomor HP dan capture gagalnya ke DM agar dibantu pengecekan,” lanjut keterangan tertulis dari pihak MAXStream.
Artinya, jika solusi pertama belum membuahkan hasil, Anda bisa langsung membuka akun Instagram Anda dan mengunjungi profil @maxstream.tv.
Kirimkan DM yang berisi tangkapan layar bukti error saat Anda menggunakan WiFi, serta cantumkan nomor HP Telkomsel atau nomor IndiHome yang Anda gunakan untuk berlangganan.
Dengan begitu, tim teknis pusat dapat langsung melakukan pelacakan masalah dan penyegaran jaringan pada akun Anda.
Nah, itu tadi penjelasan lengkap mengenai penyebab serta panduan cara mudah mengatasi aplikasi MAXStream TV yang error tidak bisa terhubung ke jaringan WiFi saat ingin menonton bola.***
