KabarJawa.com – Aplikasi layanan streaming MAXStream TV belakangan ini tengah ramai menjadi sorotan banyak orang, terutama mereka para penggemar bola.
Pasalnya, platform digital ini merupakan salah satu penyedia hak siar resmi yang menayangkan seluruh match dalam turnamen empat tahunan, Piala Dunia 2026.
Namun, di tengah antusiasme penonton yang sedang memuncak, belakangan ini muncul pula sejumlah keluhan dari para pengakses platform tersebut.
Salah satu kendala teknis yang paling banyak ditemui adalah munculnya notifikasi error bertuliskan ‘Video URL Not Available‘ di tengah layar, sehingga tayangan siaran langsung sepak bola sama sekali tidak bisa ditonton atau diputar.
Mendapati layar yang blank dengan keterangan URL video tidak tersedia tentu sangat mengganggu kenyamanan menonton.
Lantas, apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Berdasarkan informasi yang dihimpun KabarJawa.com, berikut adalah penjelasan lengkapnya.
Cara Mengatasi Error ‘Video URL Not Available’
Terkait ramainya keluhan mengenai gagalnya pemutaran video siaran langsung tersebut, pihak pengelola MAXStream TV akhirnya angkat bicara dan memberikan penjelasannya. Mereka memberikan rekomendasi yang bisa langsung dicoba oleh para pelanggan.
Melalui tanggapan di kolom komentar dan layanan aduan pelanggan, pihak MAXStream TV mengimbau pengguna untuk mengecek versi aplikasi yang sedang digunakan.
“Terkait kendalanya saat ini dapat dipastikan sudah update ke versi terbaru aplikasi MAXStream TV-nya,” demikian keterangan resmi yang disampaikan melalui akun Instagram @maxstream.tv.
Dengan adanya pernyataan tersebut, hal itu mengartikan bahwa kemungkinan kendala ‘Video URL Not Available’ disebabkan oleh penggunaan aplikasi versi usang (outdated). Sistem keamanan dan tautan (link) server penyiaran Piala Dunia 2026 terus diperbarui oleh pihak pengembang, sehingga aplikasi versi lama tidak lagi mampu membaca atau menarik URL video (streaming link) terbaru.
Untuk mengatasi hal ini, berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan:
Segera Update Aplikasi
Tutup aplikasi MAXStream TV Anda. Buka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS). Cari aplikasi MAXStream, lalu klik tombol Update atau Perbarui untuk mengunduh versi perangkat lunak yang paling mutakhir.
Hapus Cache (Opsional)
Setelah di-update, ada baiknya Anda juga menghapus penumpukan sampah data (cache) aplikasi melalui menu Pengaturan di gawai Anda agar aplikasi bisa berjalan lebih segar dan optimal.
Hubungi Layanan Pelanggan MAXStream TV
Jika Anda sudah berhasil memperbarui aplikasi ke versi terbaru namun tayangan bola masih saja memunculkan keterangan error yang sama, maka Anda diimbau untuk segera melaporkan kendala tersebut.
Anda bisa mencoba menghubungi pihak layanan pelanggan melalui Pesan Langsung alias Direct Message ke akun media sosial resmi mereka, salah satunya melalui Instagram di @maxstream.tv.
Nah, itu tadi penjelasan lengkap mengenai penyebab dan cara jitu mengatasi platform MAXStream TV yang error memunculkan notifikasi ‘Video URL Not Available’.***
