KABAR JAWA – Belakangan ini, sebagian pengguna WhatsApp (WA) sempat menghadapi kendala teknis saat mencoba mengakses layanan WhatsApp Web.
Masalah ini kemudian bakal mengganggu aktivitas komunikasi para pengguna, terutama bagi mereka yang mengandalkan WhatsApp Web untuk keperluan pekerjaan atau komunikasi formal lewat PC atau laptop.
Salah satu gangguan yang kini ramai dialporan adalah ketika pengguna berhasil masuk ke sesi WhatsApp Web, tetapi tidak lama kemudian akun mereka keluar dengan sendirinya.
Kejadian ini biasanya disertai dengan notifikasi pada layar laptop atau komputer yang bertuliskan “Your device could not link due to a sync issue. Please relink your device.”
Kemudian, setelah mencoba login ulang, sesi pun kembali terputus tanpa peringatan yang jelas.
Permasalahan semacam ini rupanya banyak dialami oleh pengguna di Indonesia.
Berdasarkan pantuan KabarJawa.com dari laman Downdetector, hingga Selasa sore, 5 Agustus 2025, terpantau lonjakan laporan dari pengguna mengenai kendala teknis pada layanan WhatsApp.
Dari total laporan yang masuk, sekitar 45 persen di antaranya berasal dari pengguna WhatsApp Web yang mengalami error saat login dan keluar sendiri secara otomatis.
Selain itu, pantauan di media sosial X juga menunjukkan banyak pengguna yang membagikan pengalaman serupa hari ini.
Jika Anda juga sedang menghadapi kendala ini, berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya.
Cara Mudah Mengatasi WhatsApp Web yang Keluar Sendiri setelah Login
Berikut ini adalah beberapa solusi yang dapat Anda terapkan jika WhatsApp Web tidak bisa dipakai dengan normal:
1. Perbarui Aplikasi WhatsApp di HP
Salah satu penyebab umum dari masalah sinkronisasi antara ponsel dan WhatsApp Web adalah versi aplikasi yang sudah kedaluwarsa.
Ketika aplikasi WhatsApp di ponsel belum diperbarui, proses koneksi dengan perangkat lain bisa terganggu dan menyebabkan sesi login terputus secara otomatis.
Untuk memastikan hal ini tidak terjadi, lakukan langkah berikut:
- Buka Google Play Store bagi pengguna Android atau App Store bagi pengguna iPhone
- Cari aplikasi WhatsApp
- Jika tersedia tombol Update, segera ketuk untuk memperbaruinya ke versi terbaru
- Setelah pembaruan selesai, buka kembali aplikasi WhatsApp dan lakukan login ulang ke WhatsApp Web melalui komputer
2. Bersihkan Cache dan Data Browser
Cache yang menumpuk di browser dapat mempengaruhi performa situs web, termasuk WhatsApp Web.
Data yang tersimpan terlalu lama tanpa dibersihkan bisa menyebabkan error saat proses login atau saat sesi berlangsung.
Untuk mengatasi hal ini, lakukan pembersihan data browser Anda dengan cara berikut:
- Masuk ke menu Pengaturan atau Settings pada browser yang digunakan
- Pilih opsi Privacy and Security atau Keamanan dan Privasi
- Klik Clear browsing data atau Hapus data penjelajahan
- Centang bagian Cookies and other site data dan Cached images and files
- Lanjutkan dengan menekan tombol Clear data
- Setelah cache dibersihkan, tutup dan buka kembali browser, lalu coba login ulang ke WhatsApp Web.
3. Update Sistem Operasi Komputer atau Laptop
Tidak hanya aplikasi di ponsel, sistem operasi pada perangkat komputer juga perlu diperbarui secara rutin.
Sistem yang belum diperbarui bisa menimbulkan ketidakcocokan dengan layanan berbasis web seperti WhatsApp Web.
Untuk itu, pastikan laptop atau komputer Anda sudah menggunakan versi sistem operasi terbaru.
4. Tunggu Beberapa Saat Jika WhatsApp Web Error
Tidak semua masalah berasal dari perangkat pengguna.
Bisa saja kendala yang terjadi saat ini disebabkan oleh gangguan server pusat WhatsApp yang sedang mengalami overload atau maintenance.
Dalam situasi seperti ini, tidak banyak yang bisa dilakukan kecuali menunggu beberapa saat hingga layanan kembali normal.
5. Hubungi Pihak WA Web Lewat Fitur Bantuan
Jika semua langkah di atas sudah dicoba namun WhatsApp Web masih terus mengalami logout otomatis, Anda bisa menghubungi tim bantuan WhatsApp langsung melalui aplikasi.
Berikut caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel
- Masuk ke menu Pengaturan atau Settings
- Pilih Bantuan lalu klik Hubungi Kami
- Jelaskan kendala yang Anda alami dan kirimkan laporan tersebut
- Tim dukungan WhatsApp akan memberikan panduan atau respons terkait permasalahan Anda.
Banyak Solusi yang Bisa Dicoba
Jadi kesimpulannya, cara mengatasi WA Web error hari ini adalah dengan update aplikasi WhatsApp di ponsel.
Kemudian, cobalah membersihkan cache browser, memperbarui sistem operasi laptop dan memantau kondisi server pusat.
Terakhir dan jika masih error yaitu dengan mencoba menghubungi Customer Support WhatsApp.***
