KabarJawa.com – Memasuki bulan suci Ramadhan 1447 Hijriah atau 2026, sejumlah bank melakukan penyesuaian jam kerja sebagai bagian dari kebijakan operasional selama masa puasa.
Penyesuaian ini bertujuan memberikan kenyamanan bagi nasabah sekaligus mendukung kelancaran aktivitas karyawan yang menjalankan ibadah.
Salah satu bank yang melakukan perubahan jadwal layanan adalah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI. Selama Ramadhan, jam operasional kantor cabang tidak sama seperti hari kerja biasa.
Terdapat pengurangan waktu layanan atau Cut Off Time (COT) yang perlu diperhatikan nasabah sebelum datang ke kantor cabang.
Lalu, pukul berapa BNI mulai melayani nasabah dan kapan layanan ditutup selama Ramadhan 2026? Berikut rincian lengkap jadwal terbarunya.
Jadwal Operasional BNI Selama Ramadhan 1447 H / 2026
Berdasarkan pengumuman resminya, penyesuaian jam layanan ini berlaku di seluruh outlet BNI, baik Kantor Cabang maupun Kantor Cabang Pembantu.
Seluruh layanan tatap muka di kantor cabang mengikuti waktu operasional yang telah ditetapkan selama bulan puasa.
Berikut daftar jam layanan berdasarkan jenis transaksi:
- Layanan Nasabah (Teller dan Customer Service): pukul 08.00 sampai dengan 14.00 waktu setempat
- Valuta Asing (Forex): pukul 08.00 sampai dengan 13.00 waktu setempat
- Trade: pukul 08.00 sampai dengan 14.00 waktu setempat
- Remittance: pukul 08.00 sampai dengan 14.00 waktu setempat
- Kliring: pukul 08.00 sampai dengan 14.00 waktu setempat
- RTGS: pukul 08.00 sampai dengan 14.00 waktu setempat
- Garansi Bank: pukul 08.00 sampai dengan 14.00 waktu setempat
Dari jadwal tersebut terlihat bahwa hampir seluruh layanan transaksi ditutup pada pukul 14.00 waktu setempat, kecuali layanan valuta asing yang berakhir lebih awal, yakni pukul 13.00.
Ketentuan Khusus untuk Outlet di Dalam Mall
BNI juga menyampaikan adanya penyesuaian khusus bagi outlet atau Digital Branch yang berlokasi di pusat perbelanjaan.
Untuk kantor cabang yang berada di dalam mall, batas waktu layanan atau Cut Off Time mengikuti jam operasional pusat perbelanjaan setempat.
Artinya, meskipun secara umum layanan berakhir pada pukul 14.00, outlet di dalam mall dapat menyesuaikan dengan kebijakan jam buka dan tutup mall tersebut.
Nasabah yang berencana melakukan transaksi langsung di kantor cabang diimbau datang lebih awal, terutama pada pagi hari. Langkah ini penting untuk menghindari antrean menjelang waktu penutupan layanan pada pukul 14.00.
Alternatif Layanan Bank
Bagi nasabah yang memerlukan informasi tambahan atau menghadapi kondisi darurat, BNI menyediakan layanan kontak melalui BNI Call di nomor 1500046.
Layanan ini dapat dihubungi untuk memperoleh bantuan terkait produk dan layanan perbankan selama bulan Ramadhan.
Dengan adanya kanal layanan ini, nasabah tetap dapat mengakses informasi resmi tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
ATM dan Mobile Banking Tetap Beroperasi 24 Jam
Sebagai informasi, penyesuaian jam kantor cabang tidak memengaruhi layanan elektronik BNI. Selama Ramadhan 2026, seluruh kanal digital tetap beroperasi penuh selama 24 jam.
Mesin ATM, baik untuk tarik tunai maupun setor tunai, tetap dapat digunakan kapan saja. Demikian pula dengan layanan BNI Mobile Banking yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi secara daring.
Transaksi seperti transfer dana, pembayaran tagihan, pengisian saldo dompet elektronik, hingga pengecekan saldo dapat dilakukan tanpa terikat jam operasional kantor cabang.
Dengan demikian, kebutuhan transaksi di sore maupun malam hari tetap dapat terpenuhi melalui layanan digital.
Penyesuaian jam operasional selama Ramadhan ini menjadi informasi penting bagi nasabah agar dapat merencanakan transaksi dengan lebih efektif.***
