KabarJawa.com – Media sosial Instagram (IG) sempat dilaporkan mengalami gangguan teknis atau down pada hari ini.
Salah satu keluhan utama yang paling banyak disuarakan oleh para pengguna adalah munculnya error yang menyebabkan mereka sama sekali tidak bisa mengunggah (upload) foto maupun video ke fitur Instagram Story.
Kondisi ini tentu sangat mengganggu, terutama bagi para pengguna yang secara aktif membagikan momen kesehariannya.
Lantas, bagaimana cara mengatasi kendala gagal posting tersebut? Berdasarkan informasi yang dihimpun KabarJawa.com, berikut adalah beberapa solusinya:
1. Restart HP
Langkah pertama dan paling sederhana yang wajib dicoba adalah me-restart HP Anda. Terkadang, masalah gagal unggah bukan berasal dari aplikasinya, melainkan dari sistem operasi ponsel yang sedang mengalami malfungsi ringan.
Melakukan restart akan menyegarkan kembali memori ponsel dan menutup paksa proses di latar belakang yang mungkin membentrok kinerja aplikasi Instagram.
2. Pastikan Terhubung ke Internet yang Stabil
Mengunggah file media, baik itu foto dengan resolusi tinggi maupun video berdurasi panjang ke Story, membutuhkan bandwidth dan kecepatan internet yang sangat stabil.
Jika koneksi Anda melemah atau terputus-putus, proses unggah biasanya akan tertahan. Jadi, cobalah me-refresh jaringan dengan menyalakan Mode Pesawat sesaat, atau beralihlah dari jaringan Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
3. Update Aplikasi Instagram
Celah sistem atau bug pada aplikasi versi lama sering kali menjadi penyebab utama terhambatnya fitur-fitur penting, termasuk fitur kamera dan Story. Silakan buka layanan Google Play Store atau App Store, kemudian cari aplikasi Instagram.
Jika terdapat opsi “Update” atau “Perbarui”, segera download versi terbarunya untuk mendapatkan perbaikan sistem resmi dari pihak pengembang.
4. Hapus Data Sampah Aplikasi
Penumpukan data memori sementara atau cache dari pemakaian aplikasi yang dibiarkan menumpuk berbulan-bulan dapat membuat kinerja Instagram menjadi berat, lambat, dan rentan mengalami error.
Bagi Anda pengguna Android, kendala ini bisa diatasi dengan cara masuk ke menu Pengaturan di HP, pilih menu Aplikasi, kemudian klik Instagram, lalu masuk ke opsi Penyimpanan, dan terakhir pilih opsi Hapus Cache.
5. Tunggu hingga Bisa Upload Story
Jika keempat langkah perbaikan mandiri di atas sudah Anda lakukan namun media tetap saja gagal diunggah, maka kemungkinan besar letak permasalahannya bukan berada pada perangkat atau koneksi Anda.
Sangat penting untuk disadari bahwa jika error tidak bisa upload Story ini terjadi secara serentak dalam skala besar dan masif.
Artinya, jika ramai dikeluhkan oleh banyak orang di platform media sosial lain, maka itu kemungkinan menandakan bahwa server pusat milik Meta memang sedang down.
Jika ini yang terjadi, tidak ada trik atau solusi teknis di sisi pengguna yang akan berhasil. Satu-satunya jalan keluar adalah bersabar dan menunggu hingga tim teknis dari pusat selesai melakukan perbaikan server dan menormalkannya kembali.
Nah, itu tadi penjelasan mengenai beberapa cara mengatasi aplikasi IG yang mengalami error dan tidak bisa upload Story.***
