KabarJawa.com – Belakangan, sejumlah nasabah mengeluhkan adanya gangguan layanan transfer antarbank.
Laporan yang muncul menyebutkan bahwa layanan pengiriman uang melalui metode BI Fast tidak bisa digunakan alias mengalami error. Keluhan ini mulai ramai bermunculan pada Rabu (13/5) pagi hari WIB.
Lantas, sebenarnya apa penyebab gangguan ini dan sampai kapan layanan tersebut tidak bisa digunakan? Berikut adalah penjelasan dari pihak bank.
Keluhan BI Fast Error Hari Ini di Aplikasi BRImo
Kendala layanan BI Fast ini juga dirasakan oleh pengguna saat mencoba bertransaksi melalui aplikasi mobile banking BRImo.
Jadi, saat pengguna membuka fitur transfer di dalam aplikasi, mereka sama sekali tidak bisa mengakses menu metode transfer BI Fast.
Sebagai contoh, ketika seorang nasabah hendak melakukan transfer antarbank dari rekening BRI ke Bank Mandiri, opsi BI Fast di layar aplikasi tidak dapat dipilih atau tampak nonaktif.
Hal ini kemudian menjadi kendala pengguna, mengingat BI Fast merupakan metode transfer favorit masyarakat karena biaya adminnya yang jauh lebih terjangkau yakni Rp2.500.
Sampai Jam Berapa BI Fast Error?
Terkait kendala ini, pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) pun memberikan jawabannya. Berdasarkan keterangan tertulis dari bank, saat ini memang sedang dilakukan proses pemeliharaan sistem.
“Saat ini fitur BI-FAST sedang dilakukan pemeliharaan sistem yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan,” demikian bunyi keterangan tertulis pihak bank melalui akun Instagram resmi @bank_bri, sebagaimana dilansir KabarJawa.com pada Rabu, 13 Mei 2026.
Terkait sampai jam berapa layanan ini akan kembali normal, pihak bank sejauh ini belum memberikan rincian waktu atau estimasi yang pasti.
Namun demikian, jika merujuk pada pengalaman pemeliharaan sistem perbankan sebelumnya, kendala semacam ini biasanya bersifat sementara dan akan segera diperbaiki oleh tim teknis dalam hitungan jam.
Alternatif Transaksi selama BI Fast Error Hari Ini
Meskipun fitur BI Fast sedang dalam perbaikan, nasabah sebenarnya tetap bisa bertransaksi.
Pihak bank telah memberikan imbauan serta solusi opsi alternatif pengiriman uang antarbank yang bisa digunakan selama masa pemeliharaan berlangsung.
“Kami sarankan Sobat BRI dapat melakukan transaksi transfer dengan memilih menu Transfer Online, mesin ATM BRI, atau BRILink Agen terdekat,” lanjut keterangan bank.
Dengan demikian, bagi pengguna yang memiliki kebutuhan mendesak untuk mengirim dana ke bank lain hari ini, Anda bisa menggunakan metode Transfer Online (Realtime Online biasa dengan biaya admin standar) yang tetap beroperasi normal di aplikasi BRImo, atau memanfaatkan fasilitas fisik seperti mesin ATM BRI dan layanan Agen BRILink terdekat.***
