KabarJawa.com – YouTube tidak bisa memutar video padahal sinyal internet terlihat bagus bisa disebabkan oleh berbagai hal.
Masalah tidak selalu berasal dari kekuatan sinyal, tetapi bisa berkaitan dengan kecepatan internet, aplikasi YouTube, browser, cache, perangkat, hingga pengaturan jaringan.
Menurut YouTube Help, kecepatan internet yang dibutuhkan juga bergantung pada kualitas video. YouTube merekomendasikan kecepatan berkelanjutan sekitar 0,7 Mbps untuk video 360p, 1,1 Mbps untuk 480p, 2,5 Mbps untuk 720p, 5 Mbps untuk 1080p, dan 20 Mbps untuk video 4K.
Kenapa YouTube Tidak Bisa Memutar Video Padahal Sinyal Bagus?
Ada beberapa penyebab yang bisa membuat video YouTube gagal diputar meski perangkat menunjukkan sinyal internet yang kuat.
Pertama, kecepatan internet aktual bisa saja tidak cukup untuk kualitas video yang dipilih. YouTube menyarankan pengguna melakukan tes kecepatan internet dan menyesuaikan kualitas video apabila mengalami buffering atau gangguan pemutaran.
Kedua, terlalu banyak perangkat yang menggunakan jaringan yang sama dapat mengurangi kecepatan yang diterima perangkat. Karena itu, koneksi yang terlihat penuh tetap dapat mengalami gangguan ketika bandwidth terbagi ke banyak perangkat.
Masalah juga dapat berasal dari aplikasi YouTube yang belum diperbarui, sistem operasi perangkat, cache, browser, atau ekstensi yang digunakan.
Cara Mengatasi YouTube Tidak Bisa Memutar Video
Cara mengatasi YouTube yang tidak bisa memutar video dapat dimulai dari langkah paling sederhana.
1. Tutup dan Buka Kembali Aplikasi
YouTube sendiri menyarankan pengguna mencoba menutup aplikasi atau melakukan reboot perangkat ketika mengalami error pemutaran. Pengguna juga dapat mencoba menghapus dan memasang kembali aplikasi YouTube jika masalah terus terjadi.
2. Cek Kecepatan Internet
Langkah berikutnya adalah memeriksa kecepatan internet. Jangan hanya melihat jumlah bar sinyal, tetapi lakukan tes kecepatan untuk mengetahui apakah koneksi benar-benar cukup untuk kualitas video yang dipilih.
Jika koneksi sedang lambat, turunkan kualitas video. Misalnya, jika video 1080p terus mengalami buffering, coba gunakan 720p atau 480p. Berdasarkan panduan YouTube, video 1080p membutuhkan kecepatan berkelanjutan sekitar 5 Mbps, sedangkan 720p sekitar 2,5 Mbps.
3. Coba Ganti Jaringan
Apabila YouTube tetap tidak bisa memutar video, coba ganti jaringan. Pengguna Wi-Fi dapat beralih sementara ke data seluler. Sebaliknya, pengguna data seluler dapat mencoba jaringan Wi-Fi.
Cara ini berguna untuk mengetahui apakah gangguan berasal dari jaringan yang sedang digunakan. YouTube juga menyarankan pengguna melakukan restart koneksi internet ketika mengalami masalah pemutaran.
Kalau Wi-Fi digunakan banyak perangkat sekaligus, coba putuskan sementara perangkat yang tidak sedang digunakan. YouTube menjelaskan bahwa penggunaan beberapa perangkat dalam satu jaringan dapat mengurangi kecepatan yang diterima perangkat untuk memutar video.
4. Perbarui Aplikasi dan Sistem Perangkat
Aplikasi YouTube yang belum diperbarui juga dapat menjadi sumber masalah. YouTube menyarankan pengguna menggunakan versi aplikasi terbaru serta memperbarui firmware dan software sistem perangkat.
Untuk pengguna Android, Google juga menyarankan melakukan restart perangkat dan memeriksa pembaruan sistem ketika aplikasi tidak berfungsi dengan baik.
Jika pembaruan sudah tersedia, instal versi terbaru kemudian buka kembali YouTube untuk menguji pemutaran video.
5. Hapus Cache YouTube
Pengguna Android dapat mencoba membersihkan cache aplikasi YouTube. Cache merupakan data sementara yang disimpan aplikasi agar proses tertentu dapat berjalan lebih cepat.
Google menjelaskan bahwa cache dan data aplikasi dapat dibersihkan melalui menu pengaturan perangkat. Nama dan lokasi menu dapat berbeda tergantung merek serta versi Android yang digunakan.
Setelah cache dibersihkan, buka kembali YouTube dan coba putar video. Jika masih bermasalah, pengguna dapat mencoba langkah pemecahan masalah berikutnya.
6. Periksa Browser dan Ekstensi
Jika YouTube digunakan melalui browser, pastikan browser sudah diperbarui ke versi terbaru. YouTube mendukung browser seperti Google Chrome, Firefox, dan Safari versi terbaru.
YouTube juga menyarankan pengguna membersihkan cache dan cookie browser ketika mengalami masalah pemutaran. Ekstensi tertentu, termasuk pemblokir iklan, juga dapat memengaruhi pemutaran video.
Untuk mengetahuinya, coba buka YouTube menggunakan mode samaran atau Incognito. Jika video dapat diputar dalam mode tersebut, ada kemungkinan masalah berkaitan dengan ekstensi atau data browser.
7. Periksa DNS dan Pengaturan Jaringan
Jika berbagai cara sebelumnya belum berhasil, periksa pengaturan DNS pada perangkat. YouTube menyarankan pengguna memastikan DNS yang digunakan merupakan DNS pilihan pengguna dan tidak diubah oleh aplikasi pihak ketiga.
Pengaturan jaringan yang bermasalah juga dapat membuat koneksi ke layanan YouTube terganggu meskipun perangkat tetap menunjukkan adanya koneksi internet.
8. Coba Video atau Perangkat Lain
Tidak semua masalah pemutaran berasal dari koneksi internet. Jika hanya satu video yang tidak dapat diputar sementara video lain berjalan normal, kemungkinan masalah berkaitan dengan video tersebut atau pembatasan tertentu.
YouTube mencantumkan sejumlah pesan error, seperti “Video ini tidak tersedia”, “Terjadi error”, dan “Koneksi ke server terputus”. Beberapa konten juga memiliki pembatasan usia atau ketentuan akses tertentu.
Untuk memastikan sumber masalah, coba putar video yang sama menggunakan browser atau perangkat lain. YouTube juga menyarankan mencoba perangkat lain yang didukung jika masalah tetap terjadi.***
