Kami peduli terhadap privasi dan keamanan informasi penggunanya. Kami ingin memastikan setiap informasi yang terkumpul adalah upaya Kami untuk memberikan informasi, konten, dan pengalaman bermanfaat bagi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pelanggan, pengunjung media daring, vendor, mitra, dan banyak pemangku kepentingan terkait lainnya.
Penggunaan layanan kabarjawa.com baik web dan mobile, berarti bersedia membagikan informasi pribadi dengan kami. Kami berharap Anda dapat mengerti bagaimana proses kami mengumpulkan data, menyimpan dan menggunakannya termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi yang beroperasi baik di atas, maupun di bawah kami agar informasi privasi Anda tetap terjaga.
Kebijakan Privasi ini tidak dapat digunakan kepada perusahaan yang bukan merupakan afiliasi kami, unit grup, perusahaan lain yang memiliki tautan pada web kami atau perorangan yang bukan karyawan atau di luar pengelolaan kami.
Kebijakan Data Pribadi berikut menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan memberikan Data Pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui media daring Kami (Aplikasi, Situs web, dll) dan media luring kami (program, dll).
Pengumpulan Informasi
Informasi yang kami ambil dari pengguna terbagi dalam dua kategori. Yakni:
- Data pribadi yang secara suka rela Anda berikan ketika Anda berlangganan layanan tertentu, mengisi dan melengkapi survey, mendaftar untuk mengikuti diskusi online, berpartisipasi dalam kontes atau kuis, atau memberikan alamat e-mail;
- Penelusuran informasi yang dikumpulkan ketika Anda berinteraksi dengan layanan kami seperti memberikan komentar.
- Data Pribadi yang kami kumpulkan secara langsung sebagai berikut:
- Nama dan informasi kontak (telepon, surel)
- Tanggal lahir
- Tempat lahir
- Demografi: jenis kelamin, pekerjaan,
- Informasi identifikasi pribadi (KTP, SIM, Paspor, dan identifikasi pribadi lainnya)
- Informasi profil media sosial
- Informasi pendidikan dan profesional
- Informasi pembelian dan pembayaran
- Informasi tentang perangkat(-perangkat) yang Anda gunakan
- Informasi tentang penggunaan layanan
- Cookies
- Data otentikasi
- Informasi lokasi
Dengan demikian, kami dapat menggunakan data informasi pribadi Anda setelah Anda memperbarui atau menghapusnya, tetapi tidak dengan cara yang akan mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Penggunaan Data
Kami menggunakan Data Pribadi Anda, termasuk kepada Afiliasi, untuk tujuan berikut:
Untuk memproses transaksi pelanggan
Kami menggunakan Data Pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat surel, alamat tempat tinggal, dan perusahaan/institusi untuk dapat berhubungan dengan Pelanggan, seperti menghubungi tentang pesanan yang dipesan, langganan, pendaftaran suatu kegiatan, keanggotaan, dan jenis transaksi lainnya. Kami menggunakan data keuangan atau kartu kredit dan informasi pembayaran untuk memproses pesanan dan mungkin perlu untuk membagikan beberapa informasi ini dengan layanan pengiriman, lembaga kliring, dan pihak ketiga lainnya untuk menyelesaikan transaksi.
Untuk memberikan dukungan atau layanan lainnya
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan transaksi yang telah dilakukan Pelanggan, seperti keluhan Pelanggan, panggilan Pelanggan, konfirmasi Pelanggan terkait transaksi, dan banyak layanan Pelanggan lainnya yang terkait dengan transaksi tersebut.
Untuk memberikan informasi mengenai produk atau informasi terkini
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda (surel dan/atau nomor telepon) untuk memberikan pemberitahuan tentang penerbitan produk baru, pengembangan layanan, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, berlangganan, partisipasi acara, atau informasi yang mungkin Anda perlukan. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang telah dibeli atau gunakan, tetapi juga produk / layanan Kompas Gramedia lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang lebih baik bagi Anda.
Menganalisis perilaku Pelanggan untuk memberikan pengalaman/pelayanan yang lebih baik
Kami menggunakan Data Pribadi Anda dan interaksi Anda dengan layanan/produk Kami sepenuhnya untuk menganalisa pola perilaku Anda dalam menggunakan layanan/produk Kami. Pengembangan layanan/produk didasarkan pada pemahaman Kami atas apa yang paling dibutuhkan oleh Pelanggan.
Untuk memberikan iklan yang sesuai dengan Anda
Kami akan menggunakan informasi non-personally-identifiable attributes dan cookies Anda untuk menampilkan iklan yang paling sesuai dengan Anda.
Untuk menginformasikan manfaat, program, dan kesempatan yang Kami berikan kepada Anda
Kami dan/atau Afiliasi dapat mengomunikasikan kepada Anda mengenai manfaat, program, dan kesempatan yang dapat diberikan oleh produk/ layanan Kompas Gramedia.
Untuk berhubungan dengan pihak ketiga
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari Kompas Gramedia yang bersentuhan dengan Pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.
Untuk melindungi konten dan layanan-layanan Kami
Kami menggunakan Data Pribadi untuk mencegah aktifitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktifitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.
Untuk mendapatkan saran dan masukan dari Anda
Dari waktu ke waktu, Kami dapat meminta Pelanggan untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Pelanggan butuhkan dan minati (sebagai contoh lewat survei, riset atas penggunaan, diskusi kelompok).
Keamanan
Kami melakukan usaha terbaik dan prosedur untuk melindungi and menjamin Data Pribadi. Bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin 100% bahwa sistem Kami tidak dapat ditembus oleh virus, malware, dan gangguan dari pihak ketiga. Mohon untuk tidak mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda, termasuk kata sandi akun Anda dan menjaga keamanan perangkat Anda.
Hak Pengguna Terhadap Data Yang Setorkan
Anda dapat menghapus data pribadi Anda dengan cara menutup akun atau meminta penghapusan Data Pribadi disertai dengan bukti kepemilikan Data Pribadi di layanan kami. Dengan cara menghubungi cs@kabarbursa.com
